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电销防封线路

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主叫变成接电话降低封卡风险

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系统平台的设计与实现

3.1系统平台购买流程的设计

汽车网络销售系统平台主要是为购车用户提供一个线上购买、线下提车等服务。基本功能主要有以下几点：（1）通过客户填写资料向客户推荐车型，提供车型资料，帮助客户对不同车型进行SOWT分析。（2）当客户在不同车型、品牌徘徊不定时，系统能够向客户提供所选车辆对比分析的数据信息。（3）在线预约试乘试驾，届时将有服务专员在指定时间内将车辆开到与客户事先约好的地点提供服务。（4）购买车辆时在网上选择经销商并预约时间，客户到店付款提车。（5）经销商可以向客户提供保险、售后保养、维修等服务。（6）经销商不定期发布优惠活动。系统最大的特点是实现了品牌的跨越，客户可以在该平台浏览所需要的任何品牌车辆信息，确定自己需要购买的车辆，然后再进行预约等一系列流程服务。

3.2系统平台体系的实现

基于对汽车互联网销售系统平台功能的需求分析，系统功能模块总体架构如图3所示，系统平台的功能模块主要设置为用户登录系统、客户购车平台、车企后台管理平台。（1）登录系统。通过输入用户名和密码，客户、经销商可登录各自界面。系统管理员对经销商的用户名、密码、企业名称等基本信息可预先导入用户信息数据库中，其他相关信息可由其手动修改。当经销商的信息经过检测核实进入平台后，可进行资料完善。（2）客户购车平台。该平台不仅实现了预约试驾、预定车辆、售后预约等基本功能，将线下的购车流程移到线上进行处理，为客户节约了时间和金钱的不必要花费。还可以让客户非常方便地随时查阅不同品牌车辆信息，在客户无明确目标车型时，还可通过客户在线填写调研表向客户推荐车辆，帮助客户进行对比分析。（3）车企后台管理。在该平台经销商能够查看库存和车辆订购的信息，能对客户资料、购车和售后服务预约信息进行管理，能对购车平台的信息发布和处理进行管理，还能进行业务咨询等服务。